Pedidos y personalización Cada pieza de la Colección Arcana está elaborada a mano bajo pedido. Al realizar tu compra indica la inicial que deseas grabar. Los pedidos sin inicial especificada se enviarán sin grabado.

Plazos de elaboración y envío El plazo de elaboración es de 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido. El envío se realiza a través de Correos con un plazo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles en península.

Envío incluido El precio de 30€ incluye los gastos de envío para península. Para Canarias, Baleares o envíos internacionales consultar antes de realizar el pedido.

Devoluciones Por tratarse de productos personalizados elaborados a mano, no se aceptan devoluciones salvo en caso de error en el pedido o defecto de fabricación. En ese caso contacta en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.

Cuidado del producto Cada kit incluye una toallita pulidora y una tarjeta de cuidados. El latón es un metal vivo que requiere cuidados básicos — evita el contacto con agua y perfumes.

Contacto Para cualquier consulta escríbenos a susumuatelier@outlook.es o a través de Instagram @susumuatelier.

Preguntas Frecuentes